31.03.2008
Американский Центр продуктивности и качества (APQC) в Хьюстоне наградил компанию Siemens за выдающийся менеджмент знаний (WM). Наряду с Siemens, соответствие строгим требованиям Центра доказали еще Hewlett-Packard, Shell, Accenture и Министерство иностранных дел США. Особого признания удостостоилась тесная связь программных продуктов Web 2.0, таких как Blogs и Wikis, с менеджментом знаний Siemens, который является лидером в области менеджмента знаний и уже почти десять лет инициатором исследований и конференций по этой теме.
Оперативный обмен знаниями и доступность информации для всех сотрудников является чрезвычайно сложной задачей именно в больших компаниях. У Siemens есть своя традиция: уже долгие годы здесь действуют внутренние Интернет-платформы, на которых разработчики проектов, сотрудники сферы сбыта и исследователи получают информацию и обмениваются знаниями. Преимущество подобных Инернет-технологий заключается в том, что примеры проектов со спецификациями и контакты партнеров сохраняются в базе данных с возможностью поиска.
«References@SBT» одно из подобных приложений от и для экспертов подразделения Building Technologies, которые благодаря возможности оптимального применения знаний и обмена опытом могут сократить процессы подготовки предложений для тендеров и улучшить качество своей продукции для заказчиков. Особенностью прогараммы является встроенная функция Mashup, которая позволяет на карте местности, присоединенной к Google Maps, наглядно представить все проекты.
Помимо этого, эксперты сферы менеджмента знаний из подразделения Siemens Corporate Technology в сотрудничестве с отделением Corporate Communications создали в Intranet так называемую «блогосферу» (Blogosphere). На этих Интернет-страницах каждый сотрудник Siemens во всем мире всего несколькими простыми действиями может создать собственный блог и вести его. Сегодня сотрудники из почти 30 стран уже объединились в сеть. Подобная децентрализованная сеть дает возможность сотрудникам поделиться своими знаниями на международном уровне, а также обменяться актальными темами бизнеса.
